Häufig gestellte Fragen
Alles zu Lizenzen, Abrechnung und der Funktionsweise der Add-ons.Welchen Geltungsbereich (Nutzer, Domain) hat jeder Tarif?
Wenn du 'Individual' wählst, gilt die Lizenz für das Konto, das den Kauf auf der Checkout-Seite getätigt hat. Beispiel: Wählt nameA@email.com 'Individual', gilt die Lizenz nur für diesen Nutzer.
Wenn du 'Enterprise' wählst, gilt die Lizenz für alle Konten derselben Domain.
Wie kündige ich mein Abo?
Du kannst dein Abo nach Abschluss jederzeit verwalten und kündigen – über die Mitgliederverwaltung des Add-ons oder das Stripe-Kundenportal. Wenn du Hilfe brauchst, ist unser Support-Team jederzeit für dich da.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Die Kündigung deaktiviert die automatische Verlängerung. Nach der Kündigung wird dir nichts mehr berechnet und deine Vorteile bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Für den Zeitraum zwischen Kündigung und Ablauf gibt es keine Rückerstattung.
Wenn weiterhin ein Problem besteht, kontaktiere uns bitte.
Light Form Was ist der Unterschied zwischen Frage-Limit und Formular-Limit?
Du kannst die Einstellungen sowohl für einzelne Fragen als auch für das gesamte Formular in der Seitenleiste anpassen. Auf der Frageseite legst du Limits pro Option fest. Auf der Formularseite legst du das Limit für die Gesamtzahl der Antworten fest.
Light Form Wird die Option sofort deaktiviert, wenn das Limit erreicht ist?
Wenn die Option nach einem Formular-Versand das Limit erreicht, dauert es etwa 2–5 Sekunden, bis sie deaktiviert wird.
Wie viele Sprachen unterstützt dieses Add-on?
Derzeit unterstützen wir Englisch, Portugiesisch, Französisch, Koreanisch, Spanisch, Japanisch, Deutsch, Italienisch, Indonesisch, Thai und traditionelles Chinesisch.
Light Workflow Wann aktualisiert Light Workflow den Freigabestatus?
Das System synchronisiert automatisch jede Stunde. Für eine sofortige Aktualisierung klicke einfach auf die Schaltfläche „Refresh“ im Dashboard-Tab.
Noch eine Frage?
Unser Support-Team hilft gerne — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Kontakt