Preguntas frecuentes

Si eliges 'Individual', la licencia se aplica a la cuenta que hizo la compra en la página de pago. Por ejemplo, si nameA@email.com elige 'Individual', la licencia solo estará disponible para ese usuario.

Si eliges 'Enterprise', la licencia se aplica a todas las cuentas del mismo dominio.

Puedes gestionar y cancelar tu suscripción cuando quieras — desde la gestión de membresía del complemento o desde el portal de clientes de Stripe — tras suscribirte. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte siempre está disponible.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación desactiva la renovación automática. Tras cancelar, no se te volverá a cobrar y tus beneficios siguen hasta el fin del ciclo de facturación. No se reembolsa el periodo entre la cancelación y el fin de la membresía.

Si aún tienes un problema, contáctanos.

Puedes ajustar la configuración tanto de preguntas individuales como del formulario completo desde la barra lateral. En la página de la pregunta, defines límites por opción. En la página del formulario, defines el límite del total de respuestas.

Si la opción alcanza el límite tras enviar un formulario, demora unos 2–5 segundos en desactivarse.

Actualmente admitimos inglés, portugués, francés, coreano, español, japonés, alemán, italiano, indonesio, malayo, hindi, filipino, polaco, tailandés y chino tradicional.

El sistema se sincroniza automáticamente cada 1 hora. Para una actualización instantánea, solo haz clic en el botón “Refresh” en la pestaña Dashboard.