Domande frequenti
Tutto su licenze, fatturazione e funzionamento dei componenti.Qual è l'ambito (utente, dominio) di ogni piano?
Se scegli 'Individual', la licenza viene applicata all'account che ha effettuato l'acquisto nella pagina di checkout. Ad esempio, se nameA@email.com sceglie 'Individual', la licenza vale solo per quell'utente.
Se scegli 'Enterprise', la licenza viene applicata a tutti gli account dello stesso dominio.
Come annullo l'abbonamento?
Puoi gestire e annullare l'abbonamento in qualsiasi momento — dalla gestione iscrizione del componente o dal portale clienti Stripe — dopo la sottoscrizione. Se hai bisogno, il nostro team di assistenza è sempre a disposizione.
Come richiedo un rimborso?
Puoi annullare l'abbonamento quando vuoi. L'annullamento disattiva il rinnovo automatico. Dopo l'annullamento non ti verrà più addebitato nulla e i vantaggi proseguono fino alla fine del ciclo di fatturazione. Il periodo tra l'annullamento e la fine dell'abbonamento non viene rimborsato.
Se il problema persiste, contattaci.
Light Form Qual è la differenza tra limite per domanda e limite del modulo?
Puoi regolare le impostazioni sia delle singole domande sia dell'intero modulo dalla barra laterale. Nella pagina della domanda imposti i limiti per ogni opzione. Nella pagina del modulo imposti il limite del numero totale di risposte.
Light Form L'opzione si disattiva subito al raggiungimento del limite?
Se l'opzione raggiunge il limite dopo l'invio di un modulo, servono circa 2–5 secondi per disattivarla.
Quante lingue supporta questo componente?
Attualmente supportiamo inglese, portoghese, francese, coreano, spagnolo, giapponese, tedesco, italiano, indonesiano, thailandese e cinese tradizionale.
Light Workflow Quando Light Workflow aggiorna lo stato di approvazione?
Il sistema si sincronizza automaticamente ogni ora. Per un aggiornamento immediato, basta cliccare il pulsante “Refresh” nella scheda Dashboard.
Hai ancora una domanda?
Il nostro team di assistenza è felice di aiutarti — di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
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