Najczęściej zadawane pytania
Wszystko o licencjonowaniu, rozliczeniach i działaniu dodatków.Jaki zakres (użytkownik, domena) ma każda opcja cenowa?
Jeśli wybierzesz „Individual”, licencja zostanie przypisana do konta, które dokonało zakupu na stronie płatności. Na przykład, jeśli nameA@email.com wybierze „Individual”, licencja będzie dostępna tylko dla tego użytkownika.
Jeśli wybierzesz „Enterprise”, licencja zostanie przypisana do wszystkich kont w tej samej domenie.
Jak mogę anulować subskrypcję?
Możesz zarządzać i anulować subskrypcję w dowolnym momencie — z poziomu zarządzania członkostwem w dodatku lub przez portal klienta Stripe — po subskrypcji. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół wsparcia jest zawsze do dyspozycji.
Jak mogę poprosić o zwrot?
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie wyłączy automatyczne odnawianie członkostwa. Po anulowaniu nie zostaniesz ponownie obciążony, a Twoje korzyści będą trwać do końca okresu rozliczeniowego. Nie otrzymasz zwrotu za okres między anulowaniem a zakończeniem członkostwa.
Jeśli nadal masz problem, skontaktuj się z nami.
Light Form Jaka jest różnica między limitem pytania a limitem formularza?
Możesz dostosować ustawienia zarówno dla pojedynczych pytań, jak i całego formularza z paska bocznego. Na stronie pytania ustawiasz limity dla każdej opcji. Na stronie formularza ustawiasz limit łącznej liczby odpowiedzi na ten formularz.
Light Form Czy opcja wyłącza się natychmiast po osiągnięciu limitu?
Jeśli opcja osiągnie limit po przesłaniu formularza, jej wyłączenie zajmie około 2–5 sekund.
Ile języków obsługuje ten dodatek?
Obecnie obsługujemy English, Português, Français, 한국어, Español, 日本語, Deutsch, Italiano, Bahasa Indonesia, Bahasa Melayu, हिन्दी, Filipino, Polski, ภาษาไทย i 繁體中文.
Light Workflow Kiedy Light Workflow aktualizuje status zatwierdzenia?
System synchronizuje się automatycznie co 1 godzinę. Aby uzyskać natychmiastową aktualizację, kliknij przycisk „Refresh” na karcie Dashboard.
Masz jeszcze pytanie?
Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże — zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Kontakt