Câu hỏi thường gặp
Mọi điều về giấy phép, thanh toán và cách các tiện ích hoạt động.Mỗi gói có phạm vi nào (người dùng, miền)?
Nếu bạn chọn 'Individual', giấy phép sẽ áp dụng cho tài khoản đã mua ở trang thanh toán. Ví dụ, nếu nameA@email.com chọn 'Individual', giấy phép chỉ dành cho người dùng này.
Nếu bạn chọn 'Enterprise', giấy phép sẽ áp dụng cho mọi tài khoản trong cùng một miền.
Làm sao để huỷ đăng ký?
Sau khi đăng ký dịch vụ, bạn có thể quản lý và huỷ đăng ký bất cứ lúc nào — qua phần quản lý thành viên của tiện ích hoặc qua cổng khách hàng Stripe. Nếu cần hỗ trợ, đội của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.
Làm sao để yêu cầu hoàn tiền?
Bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào. Việc huỷ sẽ tắt tự động gia hạn. Sau khi huỷ, bạn sẽ không bị tính phí nữa và quyền lợi tiếp tục đến hết chu kỳ thanh toán. Khoảng thời gian giữa lúc huỷ và lúc kết thúc tư cách thành viên sẽ không được hoàn tiền.
Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Light Form Khác biệt giữa giới hạn câu hỏi và giới hạn biểu mẫu là gì?
Bạn có thể chỉnh cài đặt cho từng câu hỏi và cho toàn bộ biểu mẫu từ thanh bên. Ở trang câu hỏi, bạn đặt giới hạn cho từng lựa chọn. Ở trang biểu mẫu, bạn đặt giới hạn cho tổng số phản hồi của biểu mẫu này.
Light Form Lựa chọn có bị vô hiệu ngay khi đạt giới hạn không?
Nếu lựa chọn đạt giới hạn sau khi gửi biểu mẫu, sẽ mất khoảng 2–5 giây để vô hiệu hoá lựa chọn đó.
Tiện ích này hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?
Hiện chúng tôi hỗ trợ tiếng Anh, Bồ Đào Nha, Pháp, Hàn, Tây Ban Nha, Nhật, Đức, Ý, Indonesia, Thái, Việt và Trung phồn thể.
Light Workflow Khi nào Light Workflow cập nhật trạng thái phê duyệt?
Hệ thống tự đồng bộ mỗi 1 giờ. Để cập nhật ngay, chỉ cần nhấp nút “Refresh” trên thẻ Dashboard.
Vẫn còn thắc mắc?
Đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Liên hệ