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常見問題

關於授權、付費與外掛運作的各種問題。
每種方案的授權範圍(個人、網域)是什麼?

若選擇「Individual」,授權將套用於結帳頁面上完成購買的帳戶。例如 nameA@email.com 選擇「Individual」,授權只適用於這個特定使用者。

若選擇「Enterprise」,授權將套用於同一網域下的所有帳戶。

如何取消訂閱?

訂閱服務後,你隨時可透過 Add-on 的會員管理或是 Stripe 客戶門戶管理與取消訂閱。如需協助,我們的客服團隊隨時為你服務。

如何申請退款?

你可隨時取消訂閱。取消後會關閉會員的自動續訂,不再扣款,且權益會持續到計費週期結束。取消到會員到期之間的期間不予退款。

若仍有問題,請聯絡我們。

Light Form 問題上限與表單上限有什麼不同?

你可以從側邊欄調整個別問題與整份表單的設定。在問題頁面,可為每個選項設定上限;在表單頁面,可為這份表單的總回覆數設定上限。

Light Form 選項達到上限時會立即停用嗎?

若選項在表單送出後達到上限,大約需 2~5 秒才會停用該選項。

這個外掛支援哪些語言?

目前支援英文、葡萄牙文、法文、韓文、西班牙文、日文、德文、義大利文、印尼文、泰文與繁體中文。

Light Workflow Light Workflow 什麼時候會更新簽核狀態?

系統每 1 小時自動同步一次。若需即時更新,只要黢擊儀表板分頁上的「Refresh」按鈕即可。

還有其他問題嗎?

我們的客服團隊很樂意協助——通常一個工作日內回覆。

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為中小企業打造的聰明、好用 Google Workspace™ 外掛。

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